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¿Cómo evitar una crisis de reputación en tu negocio?

Contar con un plan ante posibles crisis de reputación es importante para proteger la reputación, permitir una respuesta rápida y eficiente, manejar adecuadamente la comunicación, evaluar y mitigar riesgos, y aprender de las crisis pasadas. Un plan de crisis bien diseñado y ejecutado puede marcar la diferencia entre una recuperación exitosa y un daño duradero para la reputación de una organización.